En Babouza Trail queremos que tengas la mejor experiencia. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), podés solicitar la revocación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
Estar sin uso
Mantener su empaque original completo
Encontrarse en perfecto estado, sin daños ni alteraciones
Por tratarse de productos de consumo (nutrición deportiva), no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, por razones de higiene y seguridad.
Si el producto presenta una falla o hubo un error en el envío → Babouza Trail asume el costo logístico
Si el cambio es por decisión del cliente → el costo de envío corre por cuenta del cliente
Enviá un mail a: [email protected]
Indicá tu número de pedido y motivo
Te vamos a responder con los pasos a seguir
Una vez recibido el producto, validamos el estado y procedemos con el cambio o reintegro
Se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra
Plazo estimado: 5 a 10 días hábiles desde la aprobación
Babouza Trail se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.
Antes de comprar, asegurate de elegir correctamente el producto. Ante cualquier duda, podés consultarnos y te asesoramos.
